Datenschutzerklärung Soziale Medien

Die Stadt Soltau betreibt mehrere städtische Social Media Auftritte bei verschiedenen Anbietern. Soziale Medien sind ein normaler Bestandteil der heutigen Internetlandschaft. Damit Sie wichtige Informationen auch dort erhalten, können Sie diese auch auf unseren Social Media Auftritten finden und dort mit uns kommunizieren. Dabei müssen Sie allerdings beachten, dass die Betreiber dieser Angebote Daten erheben und gegebenenfalls auch auswerten.

Deshalb finden Sie alle bedeutsamen Informationen auch auf soltau.de.

Wir empfehlen Ihnen dringend, uns keine persönlichen oder sensiblen Informationen über soziale Medien zukommen zu lassen. Bitte nutzen Sie die direkten Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zur Stadtverwaltung Soltau.


Instagram

Die Stadt Soltau nutzt mit ihrer Instagram-Seite die technische Plattform von Instagram (Instagram LLC, Vertreten durch Kevin Systrom und Mike Krieger, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA).

Die Stadt Soltau weist darauf hin, dass beim Aufruf von Instagram von diesem Anbieter Daten verarbeitet werden. Auf die Art und Weise hat die Stadt Soltau keinen Einfluss. Welche Daten Instagram im Detail speichert und wie das Unternehmen diese Daten nutzt, ist nicht genau bekannt. Sie nutzen die Instagram-Seiten und ihre Funktionen in eigener Verantwortung. Dies gilt insbesondere für interaktive Funktionen (wie beispielsweise Kommentieren, Teilen, Bewerten).

Die bei Nutzung der Instagram-Seite erhobenen Daten werden von Instagram verarbeitet. Welche Informationen Instagram dabei erhält und wie diese verarbeitet werden, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Für die Beantwortung von Fragen, die Sie uns über die Dienste stellen, benötigen wir im Einzelfall personenbezogene Daten (Name des Instagram-Profils), um Ihnen antworten zu können. Diese Daten werden von uns nur zu dem von Ihnen gewünschten Zweck, beispielsweise zur Beantwortung der Frage oder Kontaktaufnahme, verwendet.

Städtische Seiten bei Instagram

Diese Datenschutzerklärung gilt für folgende Auftritte:

www.instagram.com/stadt_soltau/

www.instagram.com/bibliothek_waldmuehle/


Kommentare, Nachrichten, Reaktionen

Der Austausch über Soziale Medien eröffnet eine zusätzliche Dialogmöglichkeit über Belange der Stadt Soltau. Dies sollte selbstverständlich nur für Themen gelten, die Sie auch sonst öffentlich erörtern würden. Anfragen zu persönlichen Sachverhalten wie z.B. Wohngeldbescheid, Hundesteuer usw. gehören hier nicht her. Daten werden von uns nur zu dem von Ihnen gewünschten Zweck, beispielsweise zur Beantwortung der Frage, verwendet.

Wir versuchen, Fragen schnellstmöglich zu beantworten. Ab und an müssen wir erst weitere Antworten einholen – das dauert hin und wieder einige Zeit. Wir bitten daher um Geduld, wenn wir nicht direkt antworten.


Netiquette

Wir nehmen Sie und Ihre Anliegen ernst und gehen davon aus, dass Sie auch gegenüber Dritten respektvoll auftretet. Der Ton sollte fair bleiben, niemand freut sich, wenn er beleidigt, diffamiert oder beschimpft wird. Wir werden Beiträge löschen, wenn sie

  • diffamierende, beleidigende, radikale, sexistische oder rassistische Äußerungen
  • Parteiwerbung
  • persönliche Angriffe
  • Werbung, Spam
  • Verletzungen des geltenden Rechts (z. B. des Urheberrechts, des Datenschutzes oder der Persönlichkeitsrechte)

enthalten.

Wir behalten uns vor, Beiträge zu löschen, die in einer Fremdsprache verfasst sind.

Beachten Sie bitte, wer einen Eintrag oder Kommentar verfasst hat. Die persönliche Meinung eines Fans sollten Sie nicht mit der offiziellen städtischen Ansicht verwechseln.


Erreichbarkeit

Wir sind während unserer regulären Öffnungszeiten für Sie da. Die Öffnungszeiten finden Sie hier. Für akute Gefahrenmitteilungen und Notfälle muss die Nummer der Polizei (110) oder der Feuerwehr (112) gewählt werden.


Ihre Rechte

Für Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung der sozialen Medien, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter. Die entsprechenden Datenschutzrichtlinien haben wir jeweils verlinkt.

Wenn Sie mit uns über diese Anbieter in Kontakt treten, werden Ihre Anfragen an die jeweiligen bei uns zuständigen Stellen weitergeleitet. Alle persönlichen Daten werden ausschließlich für den jeweiligen Zweck erfasst und gespeichert. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

In diesem Zusammenhang erfolgt die Verarbeitung persönlicher Daten mit Ihrem Einverständnis. Nach Artikel 13 Absatz 2 EU-DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) haben Sie die folgenden Rechte:

DSGVO Artikel 15 Auskunftsrecht über die betreffenden personenbezogenen Daten
DSGVO Artikel 16 Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
DSGVO Artikel 17 Recht auf Löschung beziehungsweise Vergessenwerden
DSGVO Artikel 18 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung